Trocas e Devoluções

Política de Devolução – LIMA EYEWEAR

Na LIMA EYEWEAR, prezamos pela sua satisfação em cada detalhe. Caso seu produto não atenda às expectativas, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução de forma simples e segura.

Prazos

• Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições

• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios (estojo, flanela, certificado, etc.).
• Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso ou danos causados pelo cliente.

Como solicitar

1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected]
2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
3. Nossa equipe retornará com as instruções para envio.

Reembolso

• O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra premium, transparente e confiável.